Zásady vrátenia peňazí

1.1. Kupujúci-maloobchodný zákazník má právo na vrátenie peňazí v rámci 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu.

1.2. Pre b2b klientov sa možnosť vrátenia posudzuje individuálne na základe dohody s predávajúcim.

—

2.1. Produkt nesmie byť poškodený a musí byť v pôvodnom obale.

2.2. Produkt nesmie byť personalizovaný na mieru (napr. vlastné gravírovanie alebo potlač).

2.3. Vrátenie je potrebné oznámiť písomne na **[email protected]** a zaslať produkt na adresu:

**owicreative s. r. o.**

Rebarborová 1/B, 82107 Bratislava – Vrakuňa

2.4. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

—

3.1. Po doručení a skontrolovaní vráteného tovaru Predávajúci zašle potvrdenie o prijatí e-mailom.

3.2. Peňažná refundácia bude spracovaná do 14 pracovných dní od potvrdenia prijatia tovaru.

3.3. Vrátenie peňazí sa vykoná rovnakou metódou, akou bola platba uskutočnená.